【アサーション】相手も自分も傷つかないすごいコミニケーションスキル

2020年7月11日2023年12月2日心理学・脳科学,人間関係

人とうまくコミニュケーションが取れなかったり、NOが言えなかったりして悩んだことはありませんか？

今回は、自分の言いたいことを相手を尊重しながらちゃんと伝えるコミニュケーションスキル「アサーティブネス（アサーション）」についてです。

人の自己主張の方法は大きく以下４つに分けられます

アサーティブとは相手の気持ちや立場を考えながら、自分の気持ちも伝える方法。感情をそのままぶつけるのではなく伝わる言葉として主張することです。

人とのコミニュケ―ションおいてとても大事なスキルです。

この記事では、アサーティブについてとコミニュケーションの改善トレーニングについてお話していきます。

【アサーション】相手も自分も傷つかないコミニケーションスキル

アサーティブネスは、誠実・対等・率直・自己責任の４つを軸に円滑なコミュニケーションをとっていくスキルです。

自分のコミニケ―ションタイプを知り、アサーティブのスキルを身につけていくことで、人間関係はかなり大きく改善されると言われています。

では、まず４つのコミニュケーションタイプについて解説していきます。

4つのコミニュケーションタイプ

コミニュケーションのタイプには以下の4つがあります。

ではそれぞれを深掘りしていきましょう。

１．アグレッシブ　攻撃タイプ

自分の目的が果たせればよいというタイプ。

２．ノン・アサーティブ　非主張受け身タイプ

自分は遠慮して相手の気持ちや相手の都合に合わせてしまうタイプ

３．ノン・アサーティブ　作為タイプ

言葉にせず雰囲気や機嫌で人に伝えようとするタイプ。

４．アサーティブ　相手も自分も尊重するタイプ

相手の立場も尊重し、自分の立場も説明してYES・NOがちゃんと言える。

４つのアサーションスキル

アサーションのトレーニングのために知っておくと良いアサーションスキルについて。

アサーションスキルは以下の４つに分類されます。

「アサーション」のトレーニングはこれらのスキルに沿った表現方法を繰り返し行います。

はじめは違和感を感じるかもしれませんが、セリフのように繰り返し表現をつかっていくうちに、自然とアサーティブなコミニケ―ションが取れるようになってきます。

相手の反応に変化があり、自分自身も心地よくコミニュケーションが取れた感覚になるはずなので、是非トレーニングをしてみてください。

手順はこんな感じ

感覚的によくわからなくても、まずはセリフのようにこのパターンを使ってみると感覚がつかめてきます。

NGなのが以下の３つ

この3つを封印するだけでも随分とコミニュケーションの質は変わります。

アサーションのトレーニングはとりあえずやってみて繰り返していくと効果的です。

そして身に沁み込ませるのが大事です。

コミニュケーションのチャンスがあればどんどん取り入れて感覚を身につけていきましょう。

まとめ

自分の言いたいことを相手を尊重しながらちゃんと伝えるコミニュケーションスキル「アサーティブネス（アサーション）」についてお話しました。

より良いコミニケ―ションのために、アサーションのスキルを磨くの大事ですね。

４つのコミニュケーションタイプ

自分はどれに当てはまるのかを知りたい方は、こちらのサイトでタイプを簡単に診断できます。

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参考サイト

• アサーティブジャパン　伝え方のヒントブック
• STUDY HACHER　アサーティブとは？　必須のスキル・アサーティブコミュニケーションで快適な人間関係を目指そう

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